Kênh TikTok 5 triệu người theo dõi “bay màu” vì câu nói đùa quá trớn

Chia sẻ tại sự kiện "TikTok Safety Summit 2024" do nền tảng TikTok tổ chức ngày 11-6 tại TP HCM, nhà sáng tạo nội dung Thiện Nhân đã kể về tình huống khiến kênh TikTok của mình bị "bay màu" – tức bị cấm vĩnh viễn.

Thiện Nhân là TikToker quê ở Đồng Tháp, nổi bật với các video chủ đề về văn hóa miền Tây và rất tâm huyết với kinh doanh nông sản online. Thiện Nhân có bằng cử nhân Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Kinh tế TP HCM, đã từng đi làm thuê trước khi trở thành một nhà sáng tạo nội dung chuyên nghiệp. 

Theo Thiện Nhân, sự việc đã xảy ra cách đây khoảng 5 tháng khi anh livetream cùng đứa cháu nhỏ, nhân vật thường xuất hiện cùng anh trên các clip. Khi đó, có người xem bình luận khen cháu nay lớn rồi và đề nghị "em muốn làm cháu dâu của anh quá" và Thiện Nhân vui vẻ đáp lại "Anh có nhận cháu dâu nhé!" trên tinh thần tương tác vui vẻ với người xem.

"10 phút tiếp theo livetream của mình bị TikTok buộc dừng. Sau 30 ngày xem xét vi phạm, TikTok quyết định dừng hoạt động tài khoản. Có lẽ đây là vi phạm chính sách liên quan đến tảo hôn" – TikToker này nói.

TikToker Thiện Nhân trao đổi tại sự kiện sáng 11-6

Giải thích thêm về trường hợp vi phạm này, bà Nguyễn Phương Anh, đại diện nhóm an toàn TikTok, nói rằng phiên livetream trên có những lời trêu ghẹo đối với em bé và có nhắc đến những bộ phận nhạy cảm của trẻ. Đó là hành vi "tính dục hóa trẻ em".

 "Chúng ta hiểu đó là nội dung đùa giỡn, không cố ý. Nhưng kể cả vô tình thì vẫn là nội dung gây hại. Việc đùa giỡn như vậy đã bình thường hóa và giảm nhẹ hành vi tính dục hóa trẻ em và có thể thúc đẩy các nội dung ủng hộ ấu dâm trên nền tảng. Việc xử lý vi phạm của TikTok nhằm bảo vệ trẻ em trên không gian mạng" – bà Phương Anh nói.

Khi được hỏi về những thiệt hại khi mất kênh, Thiện Nhân cho biết tổn thất lớn nhất là tinh thần bởi để xây dựng được 1 kênh 5 triệu người theo dõi trải qua nhiều thời gian cùng nhiều kỷ niệm khó quên.

Hiện tại, Thiện Nhân đã xây dựng kênh TikTok mới với 800.000 người theo dõi. Lượng người theo dõi chưa bằng như trước cũng ảnh hưởng đến doanh số khi TikToker này live bán hàng.

"Nhân đã nhận rất nhiều giải thưởng của TikTok rất nhiều nhưng khi vi phạm vẫn bị khóa kênh như thường, không có ngoại lệ. Do đó, các nhà sáng tạo nội dung nên chú ý tiêu chuẩn cộng đồng, tiêu chuẩn an toàn,… để tránh việc mất kênh.

Nhân nhận thấy có một số bạn sáng tạo nội dung vì đã giật tít, lách luật để câu view, câu like. Đây là cách làm không bền vì hiện tại có thể chưa bị TikTok quét nhưng tương lai sẽ bị quét" – Thiện Nhân bày tỏ.

Cải tiến hệ thống các công cụ an toàn

Tại sự kiện, ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam, nhấn mạnh an toàn cho người dùng và cộng đồng luôn là ưu tiên hàng đầu của TikTok. "Chúng tôi tin rằng hành trình thúc đẩy môi trường số tích cực đòi hỏi ý thức và sự chung tay của tất cả mọi người. Chính vì thế, TikTok luôn nỗ lực cải tiến hệ thống các công cụ an toàn nhằm trao quyền cho người dùng, nhà sáng tạo và thương hiệu trong việc chủ động tăng cường các tương tác lành mạnh" – ông Thanh nói.

Đại diện TikTok Việt Nam cho biết sẽ tiếp tục thường xuyên lắng nghe phản hồi từ người dùng, tổ chức các chiến dịch lan tỏa các nội dung tích cực trên nền tảng, đồng thời đẩy mạnh hợp tác với các đối tác, tổ chức, cơ quan chính phủ nhằm đẩy mạnh các hoạt động, chiến dịch nâng cao nhận thức và thực hành an toàn trên không gian số.

Trang Rao Vat